미수금 문자 문구, 금액·계좌·날짜만 정확하면 됩니다

• 사실 세 가지만 — 남은 금액, 입금 계좌, 언제까지. 감정은 적지 않습니다.
• 작업 내용을 한 줄 상기시킵니다 — "9월 3일 방충망 5개 교체" 같은 식. 고객은 어떤 건인지 먼저 떠올려야 합니다.
• 단계마다 톤을 조금씩만 올립니다 — 당일 안내 → 3일 뒤 안내 → 기한 명시 → 최종 안내. 처음부터 강하게 나가면 좋은 고객을 잃습니다.

• "왜 안 보내세요?", "언제 주실 거예요?" — 질문형 재촉은 답을 요구해서 고객이 피합니다. 사실과 계좌만 적습니다.
• "법적 조치" 를 1차 문자부터 — 잊은 고객을 적으로 만듭니다. ⑤ 단계에서만, 그것도 "그 전에 연락 주시면"과 함께.
• 밤 9시 이후·이른 아침 발송 — 내용이 옳아도 시간이 틀리면 불쾌합니다. 오전 10시~오후 6시.
• 금액 없는 문자 — "잔금 부탁드립니다"만 보내면 고객은 얼마인지 다시 물어야 하고, 그 사이 또 미뤄집니다.

잔금 문자가 어려운 이유는 문구가 아니라 "누구한테 얼마 남았는지"를 매번 찾아야 해서입니다. 딱견은 견적마다 예약금·잔금을 기록해 남은 금액이 목록에 바로 보이고, 위 ①·② 문구가 계좌와 금액이 채워진 채 문자앱에 열립니다.

Pro에서는 시공 완료로 바꾼 뒤 3일이 지나도 잔금이 남아 있으면 딱견이 업체 대신 ② 안내를 한 번 보냅니다. 사장님이 켜야 동작하고, 견적당 한 번만 나갑니다.